Mejores Alternativas de Recepcionista Virtual 2025
Comparativa completa de las principales opciones de recepcionistas virtuales para empresas en Latinoamerica.
Las mejores alternativas de recepcionista virtual en 2025 son: TitanIA (mejor relacion precio-calidad para LATAM, desde $99 USD), Ruby (premium con humanos, desde $349 USD), Smith.ai (hibrido IA+humanos, desde $240 USD), y Nexa (especializado en legales/medicos). Para empresas en Mexico y Latinoamerica, TitanIA es la mejor opcion por precio, soporte en espanol nativo e integraciones locales.
- Mejor precio: TitanIA ($99 USD/mes)
- Mejor premium: Ruby ($349+ USD/mes)
- Mejor hibrido: Smith.ai ($240+ USD/mes)
- Mejor para LATAM: TitanIA (espanol nativo)
Comparativa de Recepcionistas Virtuales
| Servicio | Precio | Tipo | Espanol | Mejor para |
|---|---|---|---|---|
| TitanIA | $99-499 USD | IA | Nativo LATAM | PYMES, alto volumen |
| Ruby | $349-999 USD | Humanos | Basico | Premium, EE.UU. |
| Smith.ai | $240-600 USD | IA + Humanos | Basico | Abogados, EE.UU. |
| Nexa | $250-800 USD | Humanos | Limitado | Legal, medico |
| Davinci | $199-500 USD | Humanos | Si | Pequeñas empresas |
1. TitanIA - Mejor para Latinoamerica
Descripcion
TitanIA es una plataforma de agentes de voz con IA desarrollada especificamente para el mercado latinoamericano. A diferencia de otras opciones, esta optimizada para espanol latinoamericano nativo y ofrece integraciones con herramientas locales (Conekta, Mercado Pago, etc.).
Precios
- Plan Starter: $99 USD/mes (3 agentes, 100 min entrada, 100 min salida)
- Plan Business: $299 USD/mes (10 agentes, 500 min entrada, 500 min salida)
- Plan Enterprise: $499 USD/mes (agentes ilimitados, 2000 minutos)
Pros
- Precio mas competitivo del mercado
- Espanol latinoamericano nativo (no traducido)
- Soporte en espanol, zona horaria LATAM
- Integraciones locales (Conekta, MercadoPago, Twilio Mexico)
- IA 24/7 sin costo adicional
Contras
- Solo IA (sin opcion de agentes humanos directos)
- Mejor para LATAM que para mercado 100% EE.UU.
2. Ruby - Premium con Agentes Humanos
Descripcion
Ruby (anteriormente Ruby Receptionists) es el servicio premium de recepcionistas virtuales humanos en EE.UU. Ofrece atencion por personas reales, entrenadas, que contestan llamadas como si fueran parte de tu equipo.
Precios
- Plan basico: $349 USD/mes (100 minutos)
- Plan estandar: $599 USD/mes (200 minutos)
- Plan premium: $999 USD/mes (400 minutos)
- Minutos adicionales: $2.50-3.50 USD/min
Pros
- Agentes humanos reales, no IA
- Excelente reputacion en EE.UU.
- Manejo de llamadas complejas
Contras
- Precio muy elevado
- Espanol limitado/basico
- Enfocado en mercado estadounidense
- Horarios limitados (no 24/7 real)
3. Smith.ai - Hibrido IA + Humanos
Descripcion
Smith.ai combina IA con agentes humanos. La IA maneja llamadas simples y transfiere a humanos las complejas. Muy popular entre abogados y firmas legales en EE.UU.
Precios
- Plan Starter: $240 USD/mes (30 llamadas)
- Plan Basic: $450 USD/mes (60 llamadas)
- Plan Pro: $900 USD/mes (120 llamadas)
Pros
- Modelo hibrido inteligente
- Especializado en sector legal
- Buenas integraciones con CRMs legales
Contras
- Precio por llamada elevado
- Espanol limitado
- Mejor para EE.UU. que LATAM
Cual Recepcionista Virtual Elegir?
Elige TitanIA si:
- Tu empresa opera en Mexico o Latinoamerica
- Necesitas espanol nativo, no traducido
- Buscas el mejor precio del mercado
- La mayoria de tus llamadas son rutinarias (citas, consultas)
- Quieres atencion 24/7 sin pagar turnos nocturnos
Elige Ruby si:
- Tu mercado principal es EE.UU.
- Prefieres agentes humanos reales a toda costa
- Tienes presupuesto premium (+$500 USD/mes)
- Tus llamadas requieren alto nivel de personalizacion
Elige Smith.ai si:
- Eres abogado o firma legal en EE.UU.
- Quieres combinar IA + humanos
- Usas software legal que ellos integran (Clio, etc.)
Prueba TitanIA Gratis
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Preguntas Frecuentes
Una recepcionista IA usa inteligencia artificial para mantener conversaciones; es mas economica y disponible 24/7. Una recepcionista humana es una persona real que contesta; ofrece mas empatia pero cuesta mas y tiene horarios limitados.
Varia mucho: desde $99 USD/mes (TitanIA IA) hasta $999+ USD/mes (Ruby premium humanos). El promedio para servicios de IA es $100-300 USD, para humanos $300-700 USD mensuales.
Tipicamente: contestar llamadas, tomar mensajes, agendar citas, responder preguntas frecuentes, transferir llamadas, y dar informacion basica del negocio. Algunos servicios tambien hacen llamadas salientes.
Depende del servicio. TitanIA tiene espanol latinoamericano nativo. Ruby y Smith.ai tienen espanol basico, pero estan optimizados para ingles. Para mercado LATAM, TitanIA es la mejor opcion.