Asistente Virtual con IA para Hoteles y Hospedajes
Automatiza la recepcion de tu hotel con un asistente IA que gestiona reservaciones, responde consultas de huespedes y opera las 24 horas en multiples idiomas.
Un asistente virtual con IA para hoteles es un agente de voz inteligente que atiende llamadas de potenciales huespedes, consulta disponibilidad en tiempo real, informa tarifas, hace reservaciones y responde preguntas frecuentes. TitanIA ofrece esta solucion desde $99 USD/mes, funcionando 24/7 en multiples idiomas.
- Precio: Desde $99 USD/mes
- Funcion principal: Reservaciones y atencion a huespedes
- Disponibilidad: 24/7 en espanol e ingles
- Integracion: PMS, Channel Managers, OTAs
- Resultado tipico: 25% mas reservaciones directas
El Problema de la Recepcion Hotelera
Los hoteles enfrentan un reto constante: atender llamadas a cualquier hora. Los viajeros buscan disponibilidad en horarios impredecibles - frecuentemente de noche cuando planifican viajes. Si no contestas, reservan en otro hotel o en una OTA (pagando comisiones del 15-25%).
Ademas, muchas consultas son repetitivas: "tienen estacionamiento?", "aceptan mascotas?", "que hora es el check-in?". Estas preguntas ocupan tiempo valioso del personal de recepcion.
Un asistente virtual con IA resuelve esto atendiendo todas las llamadas inmediatamente, en el idioma del huesped, canalizando reservaciones directas sin comisiones de intermediarios.
Que Puede Hacer el Asistente IA en tu Hotel?
Gestionar Reservaciones Directas
El asistente consulta disponibilidad en tu PMS, informa tarifas vigentes, toma los datos del huesped y confirma la reservacion. Esto aumenta las reservaciones directas y reduce comisiones de OTAs.
Responder Consultas en Multiples Idiomas
Atiende huespedes en espanol, ingles, y otros idiomas. Perfecto para hoteles con turismo internacional que no pueden tener personal bilingue 24/7.
Informar Sobre Servicios y Amenidades
Estacionamiento, wifi, piscina, restaurante, room service, spa, gimnasio... el asistente conoce todos los servicios y responde instantaneamente.
Atender Huespedes Actuales
Huespedes hospedados pueden llamar para pedir toallas extra, preguntar por restaurantes cercanos, solicitar late check-out o reportar problemas en la habitacion.
Confirmar Reservaciones Existentes
Llama automaticamente a huespedes 24-48 horas antes de su llegada para confirmar la reservacion, informar hora de check-in y ofrecer servicios adicionales (traslado aeropuerto, early check-in).
Casos de Uso en la Industria Hotelera
Hoteles Boutique
Atencion personalizada 24/7 sin contratar personal nocturno. Ideal para hoteles de 10-50 habitaciones.
Airbnb y Hospedajes
Atiende consultas de multiples propiedades desde un solo numero. Gestiona reservaciones y check-ins.
Hoteles de Playa
Maneja temporadas altas con volumen de llamadas elevado sin colapsar la recepcion.
Hoteles de Negocios
Atiende ejecutivos que llaman fuera de horario para reservaciones de ultimo minuto.
Comparativa: Asistente IA vs Personal Adicional
| Caracteristica | Recepcionista Nocturno | TitanIA para Hoteles |
|---|---|---|
| Costo mensual | $1,200-2,000 USD | $99-299 USD |
| Disponibilidad | 8 horas (turno nocturno) | 24/7/365 |
| Idiomas | 1-2 idiomas | Espanol + Ingles + mas |
| Llamadas simultaneas | 1 a la vez | Ilimitadas |
| Integracion con PMS | Manual | Automatica |
| Vacaciones/Enfermedades | Requiere cobertura | Nunca falta |
Integraciones para Hoteles
TitanIA se integra con los sistemas que ya usas:
- PMS: Cloudbeds, Opera, Protel, Little Hotelier
- Channel Managers: SiteMinder, RateGain, TravelClick
- OTAs: Booking.com, Expedia, Airbnb (consulta de disponibilidad)
- Comunicacion: WhatsApp Business, SMS, Email
Prueba el Asistente IA para tu Hotel
Configura tu asistente en 15 minutos. Sin contratos a largo plazo. Soporte en español.
Preguntas Frecuentes - Asistente IA para Hoteles
Si. El asistente consulta disponibilidad en tiempo real de tu PMS, informa tarifas, toma datos del huesped (nombre, fechas, tipo de habitacion, forma de pago) y confirma la reservacion automaticamente.
Si. TitanIA soporta espanol (latinoamericano y espanol) e ingles de forma nativa. Otros idiomas estan disponibles bajo solicitud para hoteles con turismo internacional especifico.
Si. TitanIA se integra con los principales PMS hoteleros como Cloudbeds, Opera, Protel, y Little Hotelier. Si usas otro sistema, podemos integrarlo mediante API o webhooks.
El asistente puede recibir reportes de problemas (aire acondicionado no funciona, ruido, etc.) y notificar inmediatamente al personal correspondiente. Para quejas complejas, transfiere la llamada a un gerente.
La configuracion basica toma 15-30 minutos. Integraciones con PMS pueden tomar 1-3 dias dependiendo del sistema. Nuestro equipo te guia en todo el proceso.
Si. Puedes configurar un asistente para manejar multiples propiedades, cada una con su inventario y tarifas. Ideal para cadenas hoteleras o grupos con varios hoteles.
El asistente consulta las tarifas en tiempo real desde tu PMS o channel manager. Siempre informa el precio correcto segun la fecha, tipo de habitacion y disponibilidad actual.
Si. Ofrecemos 7 dias de prueba gratis con acceso completo. Sin tarjeta de credito requerida. Prueba el asistente con llamadas reales antes de decidir.
Si. El asistente puede ofrecer upgrades de habitacion, desayuno incluido, traslado al aeropuerto, spa, late check-out y otros servicios adicionales durante la reservacion o llamada de confirmacion.
Las OTAs cobran 15-25% de comision por reservacion. Cada reservacion directa que canaliza el asistente te ahorra esa comision. Hoteles reportan aumento del 25-40% en reservaciones directas con TitanIA.